🔒 Política de Privacidade

1. Informações Sobre a SOBRESEG

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento
• Dados de contato: endereço, telefone, e-mail
• Dados profissionais: empresa, cargo, área de atuação
• Dados para cotação: informações sobre o bem a segurar, histórico de sinistros
• Dados financeiros: informações bancárias para pagamento de indenizações
• Documentos: cópias de documentos pessoais e empresariais

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies: identificadores únicos, preferências de usuário
• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional
• Dados de localização: localização aproximada baseada em IP

3. Finalidades do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

1. Prestação de serviços de corretagem: elaborar cotações, intermediar seguros, acompanhar apólices
2. Cumprimento de obrigações legais: atender exigências da SUSEP, Receita Federal e outros órgãos
3. Comunicação: entrar em contato sobre cotações, renovações e informações importantes
4. Marketing: envio de materiais promocionais e informativos (com seu consentimento)
5. Melhoria dos serviços: análise de dados para aprimorar nossa oferta
6. Segurança: prevenção de fraudes e proteção dos nossos sistemas
7. Área do Cliente: disponibilizar acesso aos seus dados e documentos

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: para envio de materiais promocionais e cookies não essenciais
• Execução de contrato: para prestação dos serviços de corretagem
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências regulamentares
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção à fraude e melhoria dos serviços
• Exercício regular de direitos: para defesa em processos judiciais

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

5.1. Seguradoras Parceiras:

Para viabilizar a cotação e emissão de apólices de seguro, compartilhamos seus dados com nossas seguradoras parceiras, que também são obrigadas a proteger suas informações.

5.2. Prestadores de Serviços:

• Empresas de tecnologia para hospedagem e manutenção do site
• Serviços de e-mail marketing (com seu consentimento)
• Escritórios de advocacia (quando necessário)
• Empresas de auditoria e contabilidade

5.3. Autoridades Públicas:

Quando exigido por lei ou ordem judicial, podemos compartilhar seus dados com autoridades competentes.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia: dados sensíveis são criptografados durante transmissão e armazenamento
• Controle de acesso: apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados
• Backup seguro: realizamos backups regulares em ambientes seguros
• Monitoramento: sistemas de detecção de ameaças e tentativas de acesso não autorizado
• Treinamento: capacitação regular da equipe sobre proteção de dados
• Políticas internas: procedimentos claros para manuseio de dados pessoais

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelos seguintes períodos:

• Durante a relação comercial: enquanto você for nosso cliente
• Dados de cotação: até 2 anos após a última interação
• Dados contratuais: por 10 anos após o fim do contrato (exigência legal)
• Dados fiscais: por 5 anos (exigência da Receita Federal)
• Currículos: por 2 anos após o processo seletivo
• Marketing: até a retirada do consentimento

Após esses períodos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal de mantê-los por mais tempo.

8. Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento
• Informação: sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Revisão: de decisões automatizadas

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento do site (cookies essenciais)
• Analisar o desempenho e uso do site (cookies de performance)
• Personalizar sua experiência (cookies funcionais)
• Exibir anúncios relevantes (cookies de marketing)

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies clicando no botão abaixo:

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele forneceu dados pessoais para nós, entre em contato para que possamos remover essas informações.

11. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• A transferência é realizada para países com nível de proteção adequado
• São implementadas salvaguardas apropriadas
• Você será informado sobre tais transferências

12. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos seus direitos e liberdades:

• Notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em até 72 horas
• Comunicaremos os titulares afetados, quando aplicável
• Adotaremos medidas imediatas para conter o incidente
• Implementaremos melhorias para prevenir novos incidentes

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso acontecer:

• Atualizaremos a data da "Última atualização"
• Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou no site
• Solicitaremos novo consentimento quando necessário

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

14. Contato e Reclamações